Un aspetto molto importante della Brand Reputation è la Employer Web Reputation.

Il definitivo avvento del web 2.0 rende il monitoraggio del passaparola on-line l'imprescindibile punto di partenza per pianificare efficaci campagne di comunicazione digitale.

Infatti, la rete è, ormai, il principale luogo in cui incontrarsi, comunicare, scambiarsi idee, informazioni, opinioni, suggerimenti.

Blogmeter, prima società in Italia, ha definito una metodologia di analisi, supportata da una piattaforma tecnologica unica nel suo genere, volta a ottenere preziose informazioni dall’analisi dei social media e delle conversazioni che vi si sviluppano.

La metodologia BWoMA (Brand Word of Mouth Analysis) definisce un processo iterativo di ascolto, comprensione e analisi che consente di misurare, attraverso il monitoraggio del passaparola online, l’efficacia - da un punto di vista qualitativo e quantitativo - delle strategie di comunicazione poste in essere. Ciò, grazie alla possibilità offerta dall'analisi semantica di riconoscere, all’interno di un testo web, i concetti espressi linguisticamente e le relazioni tra di essi.

Perché misurare il passaparola on line?

Diverse sono le domande a cui Blogmeter dà risposta: da quanto si parla dell’azienda (in termini assoluti e di trend) a quali sono i temi più discussi e i concetti maggiormente associati all’azienda, da chi parla dell’azienda  (identikit di chi ne parla più spesso) a dove (ripartizione dei siti, blog, forum, social network opportunamente tracciati e costantemente monitorati) fino ad arrivare a come se ne parla, con un’analisi delle motivazioni di chi scrive, il gradimento complessivo e per singolo argomento.

I risultati di questa approfondita analisi possono essere forniti in due modalità:

1) piattaforma di analisi dei dati in modalità ASP

2) reportistica personalizzata ad opera di Cesop Communication, con analisi dell’output e proposta di azioni strategiche.

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